Señor
Mateo Herrera González
Líder de Estrategia Digital
Central Lechera de Manizales S.A.
Según lo solicitado, presentamos esta propuesta para el servicio de soporte técnico y mantenimiento del sitio web de Celema:
La propuesta incluye
- Carga inicial de productos (aproximadamente 43)
- Carga y/o modificación de información del sitio (exclusivamente sobre el modelo de navegación e interacción creado)
- Se reciben solicitudes de modificación el primer día hábil de la semana y se aplican los ajustes en el transcurso de la semana (desde Índigo haremos todo lo posible para aplicar los ajustes lo más pronto posible).
- Aplica para los siguientes tipos de contenido: Páginas, Productos.
- Soporte técnico permanente sobe funcionalidades desarrolladas
- Ajustes sobre errores funcionales se empiezan a resolver al siguiente día hábil de la solicitud (desde Índigo haremos todo lo posible para dar solución lo más pronto posible)
- Mantenimiento permanente sobre el sitio web (actualización de plug-ins, librerías y demás elementos relacionados con el desarrollo creado)
La propuesta NO incluye
- Creación de piezas, contenidos, estrategias publicitarias o comunicativas.
- Costos asociados a servicios de terceros (hosting, dominios, versión premium de plugins, etc).
- Diseños o desarrollos adicionales o no especificados.
- Gestión de noticias/entradas y demás tipos de contenidos no especificados.
- Material fotográfico o videográfico.
- Redacción o corrección de textos (incluyendo traducciones).
- Desarrollos funcionales nuevos y fuera del alcance del proyecto original propuesto para el sitio web.
- Servicios no especificados y ajustes sobre avances aprobados.
- Diseños, desarrollos o soporte para portales o micrositios externos o con variaciones de dominio.
- Optimización SEO detallada y sobre contenidos generales.
Aclaraciones
- Se requiere un acompañamiento constante por parte del equipo de trabajo de Celema.
- Todos los contenidos (material fotográfico, audiovisual, textos, documentos) deben ser suministrado por Celema.
- Los tamaños, formatos, gestión de archivos entre otros, deberán ser suministrados según las indicaciones de Índigo.
- Es imperativo que las adiciones al sitio en cuanto a plug-ins, integraciones y desarrollos de terceros sean validadas por Índigo, pues esto podría afectar trabajos de soporte o mantenimiento.
- Todo servicio de soporte y/o mantenimiento que tenga relación con un tercero deberá resolverse directamente por el proveedor en cuestión (Índigo facilitará todo diagnóstico a su alcance para contribuir a una pronta solución).
Tarifa
Pago único de $590.000 mas IVA para la carga inicial de productos.
Pago mensual de $780.000 mas IVA para los servicios restantes
Forma de pago: mes vencido.
Mateo, espero que los servicios propuestos se ajusten a sus necesidades y podamos trabajar unidos para sacar adelante este proyecto; seguimos en contacto, cordialmente,
Julian Arnoby León García
Director General
